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质量三包服务承诺
| 送货方式 |
交货期 |
现场服务内容 |
换货时间 |
故障响应时间 |
保修期 |
服务期限 |
| 免费送货 |
合同约定期内 |
免费安装、免费调试、免费培训 |
一个星期内 |
接报修1-2天内 |
按合同规定 |
终身 |
1. 更换：
1.1 当用户现场验收后，在使用正策产品一个星期内，由于产品质量问题，经过公司服务人员维修，达不到产品企业标准的，可进行换货。
2. 保修：
2.1 保修期限：在正常维护条件下使用，自验收之日起保修期按合同规定。
2.2 维修：在客户正常维护条件下使用，保修期内出现不符合质量要求时，保修方应进行免费维修。
2.3 维修后的验收：本产品维修后，保修方和用户双方应及时对维修后的产品进行验收，对维修总体质量、服务质量等予以评定，保修方应在保修卡上登记维修情况，用户签字认可。保修方在剩余保修期内有继续保修的义务。3.终身服务：保修期外为终身服务，以成本价收取。 |
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